深圳欧啦啦科技有限公司：内容运营如何留住客户

时间：2016-12-31 06:06:08 来源： 点击量：26

 岁末年终，很多人在回顾这一年做了什么。之于媒体、平台而言，“在撕裂中前行”的比喻似乎并不过分，对于欧啦啦科技来说，同样如此。如今，摆在媒体面前的除了最根本的内容为王之外，内容与用户的经营也正在成为不容忽视的课题。作为一个欧啦啦人，每天思量最多的便是：如何通过内容获得用户？又该如何提升用户留存，甚至将用户转化为欧啦啦的粉丝呢？为此，欧啦啦科技技术部于2016年12月26日举行了一次以“欧啦啦科技如何运用内容营销留住客户”为主题的头脑风暴会议。以下为此次头脑风暴的主要内容：

欧啦啦科技技术部赵东：我前两天也看了一篇报导，内容大意是媒体平台发展，细化受众已经成为关键。

欧啦啦科技技术部主管：嗯，我认为在初步分析粉丝兴趣和粉丝构成之后，我们欧啦啦的运营策略应分为两部分：首先，内容创新，要实现让用户边玩边学，且有声有色，有来有往又接地气；第二，尝试矩阵式服务，集思广益，集群发展，集体发声。我做了一份”欧啦啦科技用户群体调查表“，发现在我们欧啦啦以往开放的一些平台中，有部分是效果甚微的。其实，构建关系和情感认同才是我们欧啦啦当下的传播关键所在。

欧啦啦科技技术总监：我们欧啦啦人，要明确我们做新媒体运营的目的是什么？即获得用户，留住用户，并为欧啦啦带来价值。如何获得用户我们已经做得很成熟了，在留住用户这个问题上，我们可以参考下“微故宫”这个平台。他们要求每一个转发、评论编辑都要看，无论这个数字是几千还是几万。大家可能觉得这种方式很无聊，但这却能带给平台粉丝红利，通过每一条转发和评论，可以看到粉丝想要什么，他们关注的点是什么。我们欧啦啦科技应学习下这种方式，毕竟，大数据分析是每位新媒体平台运营者都应该做的。

欧啦啦科技技术部韩韩：我们也可以针对性的，利用图片运营的模式，来运营我们的平台。现在让看不见的内容看得见，并结合一些深度的信息，是可以为我们带来一些流量的。

欧啦啦科技技术部主管：韩韩的建议很不错，欧啦啦目前要考虑的问题是怎样让我们的用户看得见。这样我们必须思考：用户在什么地方，他们有什么特征、什么喜好？现在已经不是流量时代，而是用户的时代。所以,现在运营的不再是流量而是用户。

欧啦啦科技技术总监：2016年就要结束了，2017年的大门就在我们眼前，欧啦啦未来的内容运营怎么做，也许就像一句名言一样：等未来到来，由我们亲自尝试！